Temel Kavramlar

*Sunuma başlarken bilinmesi gereken temel kavramlar

*Kim, ne, neden, nasıl sorularının cevapları

*Eğitim nedir ve dört aşaması

Başarılı Sunumun Unsurları

*Retorik ve bileşenleri nelerdir?

*Başarılı bir sunucu ve sunumun özellikleri

*Yetişkin öğrenmesinde kritik faktörler

Beynimiz ve Sunum

*1.ve 2.sistem nasıl işler?

*Beynimizin çalışma sistemi ve sunumla ilişkisi

İçerik Oluşturmak

*Çam ağacı yöntemi

*Zihin haritaları

*Cümlelerin gücü

Sahneye Hazırlık ve Sahne

*Ruhsal, fiziksel ve kıyafet hazırlığı

*Sahne açılışı

*Sahnede duruş ve alan kullanımları

*Yüz ifadesi

*İsim hatırlamak

*Göz teması

*Ses kullanımı

*Farklı katılımcılar ile iletişim

*Sunum kapanışı

Profesyonel  Satış

*Profesyonel kimdir?

*Akademik araştırmalara göre profesyonel

*Profesyonelliğin «iletişim», «görünüm» ,«uzmanlık»

ve «Güven» kavramları açısından değerlendirilmesi

Satışa Giriş

*Satış nedir ve tarihsel satış yaklaşımı

*Satın alma nedenleri

Bir Satın Alma Hikayesi

*Müşteriyi fark etme ve karşılama

*Açılış Diyaloğu

*Soru sormak

*Dinlemek

*İhtiyaç yaratmak

*Faydayı ve avantajı sunmak

«Fiyat» ve «Değer» kavramları

*İtirazlar ve ikna

*Satın alma sinyalleri

*Çapraz - ek satış

*Satış kapama

Antlaşmak

*Veri, enformasyon, bilgi ve bilgelik kavramları

*Niyet

*Ben ve diğerleri kavramı

Tanımak

*Kendini tanımak

*Değerlerim

*Ego durumları

*Liderlik türleri

*Ekibini tanımak

*Hedefler

Analiz Etmek

*Analitik düşünmek

*Beyin fırtınası

*Kök neden analizi

*Balık kılçığı analizi

*Pareto analizi

*İsraf çeşitleri

*Katma değerli süreçleri belirlemek

*Eleştirel düşünmek

*Hız ve çeviklik

Karar Vermek

*Dikkat edilmesi gerekenler

Yürütmek

*Delegasyon

Takip Etmek

*Takip ve güvenin ilkeleri

*Geribildirim verme ilkeleri

*Takdir vermek 

*“Ben Kimim?” 

* Değerler, Otomatik Tepkiler ve İletişim Tarzları

 *İkna Sürecinde Empati, Duygu ve Strateji

*Gündelik Hayatta Karşılaşılan Müzakere Taktikleri 

*Film İzleme:  (Duraksatarak, birlikte analizli izleme) 

*Film Üzerinden Karakter İncelemeleri & Davranışsal Tartışma

*Gün Sonu Paylaşımları ve Kapanış